为进一步加强建设管理系统政风行风建设，自觉接受社会监督，现依据西陵区建设管理局职责及我区城市建设管理工作实际，郑重作出以下社 会服务承诺： 1、围绕“三城联创”工作目标，不断加快辖区城市基础设施建设步伐，加大市容环境整治力度，努力提高环卫作业质量，切实解决群众反映强 烈的市容、环卫热点、难点问题，重点整治和查处严重影响群众生产生活的市容市貌和环境卫生问题。切实改善人居环境，服务辖区群众。 2、加强工程建设管理，确保工程质量。确保监管范围内应招标的建设工程招标率、公开招标率达100%，工程质量，施工安全监督率达100%。加 强文明施工监管，督促施工企业少扰民、不扰民。 3、认真履行监管职能，切实推进依法行政。规范执法程序，坚持持证上岗，亮证执法，努力做到文明执法。加强执法监督，严肃查处野蛮执法 、执法不公、执法不廉行为。 4、加强廉政建设，做到廉洁从政。大力推行政务公开，办事依据、办事程序，办事结果全部向社会公开，增强工作透明度，自觉接受社会广泛 监督。 5、忠于职守，提高办事效率。倡导雷厉风行的工作作风，不推诿、不扯皮、不应付、不拖沓，能办的马上办、立即办，暂不具备条件的，创造 条件办。讲质量、讲信誉、讲实效，为老百姓办实事、办好事。 6、坚持以人为本，努力做到亲民惠民。严格执行环卫收费特殊群体的优惠政策，确保群众得实惠。始终将群众满意与否作为城市建设工作的出 发点和落脚点，高度重视群众的合理诉求，积极解决群众反映强烈的问题。 地址：宜昌市北门外正街55号 邮 编：443000 投诉电话：6740428 传 真： 6733445 电子邮箱：xljghp@yahoo.cn