“代表回家”办实事暖民心

西陵区学院街道代表小组开展集中接待选民活动。

西陵区八届人大代表走访困难群众，听取民意。

选区是我“家”，我要常“回家”。西陵区八届人大常委会创造性开展“代表回家”主题活动，让代表能“回家”、常“回家”、想“回家”，确保代表服务选民有载体、联系群众有窗口、依法履职有平台，代表工作在全省全市有影响力。

搭建平台，让代表能“回家”

“选区”就是人大代表的“家”，代表回选区就是“回家”。

建阵地，让代表“回家”有场所议事商事。在各街道建设不少于20平方米的“代表之家”，在社区（选区）建“联络站”，在物业小区业主委员会建“活动点”。

拓渠道，让代表“回家”更便捷。“代表回选区”，确保每位代表都能最方便的“回家”；“代表进网格”，社区为进网格的代表建立信息档案；建立“互联网+选民服务”，实现选民网上“挂号”和“点单”。

强意识，让“选区意识”深植代表心中。常委会采取多种形式加强培训工作，组织开展各类活动，将代表履职情况予以公示，培养代表“选区意识”。

健全制度，让代表常“回家”

因地制宜健全制度，突出代表的选区归属感和身份认同感，真正让代表“动”起来，让代表常“回家”看看。

健全接待制度，听取民意常态化。各代表小组每年6月和11月开展“代表固定接待日”活动，集中到选区接待选民；每月安排2名代表到街道“代表之家”轮流值班；每季度组织代表回社区“联络站”进行一次回访接待。

健全走访制度，体察民情精细化。根据各街道的分布建立起8个代表活动小组，制定代表入户网络图，提高了入户走访的效率。依托小区业主委员会、社区“帮你工作室”等社会组织，充分利用“文明创建”等活动，组织人大代表进家入户，收集社情民意。

增强成就感，让代表想“回家”

对代表在“代表回家”系列活动中收集的社情民意和提出的议案建议，认真对待并采取有效措施进行督办，尊重代表“劳动成果”，增强代表成就感。

完善社情民意处理流程，增强选民对代表的“信赖度”。规范了接待、交办、督办、反馈等“一条龙”流程，做到“事事有着落，件件有回音”。

提升建议办理质效，提高代表身份的“含金量”。对事关经济社会发展和民生重点问题的建议由区人大常委会主任会议成员领衔督办。引入第三方评价机制，推动建议办理落实。将人大代表反复提出却一直未能解决的难点问题一一记录在案，实行跟踪销号管理，直至全部办理完成。

强化激励，增强代表的“荣誉感”。表彰优秀代表建议和代表小组，组织履职优秀的代表外出学习，开展代表风采展示，进一步增强代表履职的积极性。